Información sobre el tratamiento de datos personales

In conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali n. 679/2016 ("GDPR")

La empresa Altex, en calidad de Responsable del tratamiento, le informa de lo siguiente sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al art. 13 del Reglamento UE 2016/679 sobre la protección de datos personales ("Reglamento").

1. Finalidad del Tratamiento

Altex trata los datos personales que usted nos proporciona al momento de solicitar acceso a nuestro Portal https://Service-altexh.com (“Portal”) y a las secciones del mismo, con el único fin de perfilar el acceso del usuario dentro del portal, garantizando al Cliente que ha accedido la consulta interactiva de la documentación técnica del producto y la posibilidad de ingresar una solicitud de aprovisionamiento de repuestos.

La Política de Privacidad del Portal está publicada en la siguiente página web: https://Service-altexh.com/privacy_policy.

Tratamos sus datos personales para los fines que se describen a continuación.

a) Finalidad para la gestión de la relación con el Cliente

• Altex trata sus datos personales para gestionar su inscripción e interacción con el Portal y para proporcionarle los servicios de consulta de documentación técnica y reserva de piezas de repuesto solicitados. En concreto, Altex trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Permitir el registro y el acceso autenticado y perfilado al Portal.
  • Responder a sus solicitudes de información.
  • Proporcionar los servicios postventa y la asistencia solicitada por usted (p. ej., consulta de catálogos de repuestos, cumplimentación de solicitudes de pedidos de repuestos, consulta de listas de precios de piezas de repuesto).
• Altex también trata sus datos personales para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con las actividades antes mencionadas y para el ejercicio de derechos en sede judicial.
• Para tales fines, es necesario proporcionar sus datos personales y una eventual negativa impediría a Altex realizar las actividades antes mencionadas, por ejemplo, responder a sus solicitudes de información y proporcionarle los servicios solicitados.

2. Modalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Altex trata sus datos personales con la ayuda de herramientas electrónicas, en base a lógicas y procedimientos coherentes con las finalidades que se indican a continuación y en cumplimiento del Reglamento, incluidos los perfiles de confidencialidad y seguridad.

Los datos son proporcionados por usted solo en el momento de la solicitud de registro en el Portal.

Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, de un interés legítimo de Altex para la realización de actividades de carácter operativo en el ámbito comercial.

Usted tiene en cualquier caso el derecho de revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, pero dicha revocación no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

3. Destinatarios de sus Datos Personales

Los datos personales son accesibles al personal debidamente autorizado según criterios de necesidad y se comunican a otros sujetos externos en los siguientes casos:

1. Cuando la comunicación es requerida por leyes y reglamentos aplicables respecto a terceros legítimos destinatarios de comunicaciones como autoridades y entidades públicas para sus respectivos fines institucionales;
2. Comunicación necesaria para ejecutar un contrato o actividades precontractuales activadas por una solicitud suya, p. ej., comunicación de sus datos a un distribuidor o socio comercial nuestro para permitir a éste proporcionarle la información, los productos o los servicios solicitados por usted;
3. Comunicación a terceros en caso de operaciones extraordinarias (p. ej., fusiones, adquisiciones, cesión de empresa, etc.).

Sus datos personales también son compartidos con nuestros proveedores de servicios, p. ej., proveedores externos y proveedores de servicios de naturaleza técnica y organizativa que son funcionales a los fines antes mencionados. Proporcionamos a dichos sujetos solo los datos necesarios para ejecutar los servicios acordados y ellos actúan como Encargados del tratamiento, sobre la base de las instrucciones recibidas de Altex.

Finalmente, para proporcionarle los servicios solicitados por usted (p. ej., para asegurarle los mismos beneficios en todo el mundo), pueden acceder a sus datos personales otras empresas del Grupo Altex, los importadores, los distribuidores según la ley de privacidad aplicable.

4. Transferencias de Datos Personales Fuera de la Unión Europea

La infraestructura que aloja el Portal reside en territorio italiano, por lo que la información recopilada al momento del registro se guarda en sistemas que residen en Italia. Usted puede solicitar información sobre la transferencia al extranjero de sus datos personales en cualquier momento contactando a Altex o al Responsable de la protección de datos de Altex en los contactos indicados a continuación.

5. Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales son conservados por Altex durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir los fines para los cuales son recopilados.

Los datos registrados en nuestro Portal en la fase de solicitud de acceso, es decir, la cuenta y los datos ingresados por usted, serán eliminados a solicitud específica suya de desactivación de la cuenta.

A solicitud del Responsable del tratamiento o del Responsable de la protección de datos, el interesado podrá recibir información detallada sobre los tiempos de conservación de los datos personales tratados por Altex conforme al Reglamento.

6. Responsable del Tratamiento y Responsable de la Protección de Datos

El Responsable del tratamiento es Altex, con domicilio social en Corso Silvio Bonomelli, 19 Rovato Brescia (IT) 25038. El Responsable de la protección de datos está domiciliado en la sede del Responsable del tratamiento y disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@altexh.com.

7. Sus Derechos

Usted puede dirigirse a Altex en calidad de Responsable del tratamiento o al Responsable de la protección de datos en los contactos indicados anteriormente para obtener la lista actualizada de nuestros encargados del tratamiento (es decir, nuestros proveedores de servicios), de los sujetos a los que se comunican los datos y para ejercer los siguientes derechos de acuerdo con los art. 15 ss. del Reglamento; acceso a sus datos para verificar su existencia o no y otra información relacionada, rectificación, eliminación, solicitud de portabilidad de los datos, limitación del tratamiento y presentación de reclamación ante la Autoridad de Control (el Garante para la Protección de Datos Personales).