Informativa sul trattamento dei dati personali

In conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali n. 679/2016 ("GDPR")

La società Altex, in qualità di Titolare del trattamento La informa di quanto segue sul trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali ("Regolamento").

1. Finalità del trattamento

Altex tratta i dati personali che Lei ci fornisce al momento della richiesta di accesso al nostro Portale https://Service-altexh.com (“Portale") e alle sezioni dello stesso, al solo scopo di profilare l’accesso utente all’interno del portale, garantendo al Cliente che ha fatto accesso consultazione interattiva della documentazione tecnica di prodotto e possibilità di inserire una richiesta di approvvigionamento ricambi.

La Privacy Policy del Portale è pubblicata sulla seguente pagina web: https://Service-altexh.com/privacy_policy.

Trattiamo i Suoi dati personali per le finalità di seguito descritte.

a) Finalità per la gestione della relazione con la Clientela

  • Altex tratta i Suoi dati personali per gestire la Sua iscrizione e interazione con il Portale e per fornirLe i servizi di consultazione documentazione tecnica e prenotazione parti di ricambio richiesti. Nello specifico, Altex tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

    • Consentire la registrazione e l'accesso autenticato e profilato al Portale.
    • Rispondere alle Sue richieste di informazioni.
    • Fornire i servizi post-vendita e l'assistenza da Lei richiesti (ad es. consultazione cataloghi ricambi, compilazione richieste ordini ricambi, consultazione listino prezzi pezzi di ricambio).
  • Altex inoltre tratta i Suoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge e regolamento relativi alle attività sopra indicate e per l'esercizio di diritti in sede giudiziaria.
  • Per tali finalità è necessario conferire i Suoi dati personali e un eventuale rifiuto impedirebbe a Altex di realizzare le attività sopra indicate, ad esempio rispondere a Sue richieste di informazioni e fornirLe i servizi richiesti.

2. Modalità e basi giuridiche del trattamento

Altex tratta i Suoi dati personali con l'ausilio di strumenti elettronici, in base a logiche e procedure coerenti con le finalità di seguito indicate e nel rispetto del Regolamento, compresi i profili di confidenzialità e sicurezza.

I dati vengono da Lei forniti solo al momento della richiesta di registrazione sul Portale.

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso, di un legittimo interesse di Altex per lo svolgimento di attività di carattere operativo in ambito commerciale.

Lei ha comunque il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, ma tale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti avvenuti in precedenza.

3. Destinatari dei Suoi dati personali

I dati personali sono accessibili al personale debitamente autorizzato in base a criteri di necessità e sono comunicati ad altri soggetti esterni nei seguenti casi:

  1. Quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari di comunicazioni quali autorità ed enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali;
  2. Comunicazione necessaria ad eseguire un contratto od attività pre-contrattuali attivate da una Sua richiesta, ad es. comunicazione di Suoi dati a un nostro Dealer o partner commerciale per consentire allo stesso di fornirLe le informazioni, i prodotti o i servizi da Lei richiesti;
  3. Comunicazione a terzi in caso di operazioni straordinarie (es. fusioni, acquisizioni, cessione di azienda, etc.).

I Suoi dati personali sono inoltre condivisi con i nostri fornitori di servizi, ad es. provider esterni e fornitori di servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate. Forniamo a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono quali Responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni ricevute da Altex.

Infine, per fornirLe i servizi da Lei richiesti (ad es. per assicurarLe gli stessi benefici in tutto il mondo) possono accedere ai Suoi dati personali altre società del Gruppo Altex, gli importatori, i dealer sulla base della legge privacy applicabile.

4. Trasferimenti di dati personali al di fuori dell’Unione Europea

L’infrastruttura che ospita il Portale risiede in territorio Italiano, per cui le informazioni raccolte al momento della registrazione sono salvate su sistemi che risiedono in Italia. Lei può comunque chiedere informazioni sul trasferimento all'estero dei Suoi dati personal in qualsiasi momento contattando Altex ovvero il Responsabile della protezione dei dati di Altex ai recapiti di seguito indicati.

5. Conservazione dei dati personali

I Suoi dati personali sono conservati da Altex per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono raccolti.

I dati registrati sul nostro Portale in fase di richiesta di accesso, quindi l’account e i dati da Lei stesso inseriti, verranno cancellati su Sua specifica richiesta di disattivazione account.

Su richiesta al Titolare del trattamento o al Responsabile della protezione dei dati, l’interessato potrà ricevere informazioni di dettaglio sui tempi di conservazione dei dati personali trattati da Altex ai sensi del Regolamento.

6. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dati

Il Titolare del trattamento è Altex, con sede legale in Corso Silvio Bonomelli,19 Rovato Brescia (IT) 25038. Il Responsabile della protezione dei dati è domiciliato presso la sede del Titolare e disponibile al seguente indirizzo email: privacy@altexh.com.

7. I Suoi diritti

Lei si può rivolgere a Altex in qualità di Titolare del trattamento ovvero al Responsabile della protezione dei dati ai recapiti sopra indicati per avere l’elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento (vale a dire i nostri fornitori di servizi), dei soggetti a cui sono comunicati i dati e per esercitare i seguenti diritti di cui agli art. 15 ss. del Regolamento; l’accesso ai Suoi dati per verificarne l’esistenza o meno ed altre informazioni ad essi correlati, la rettifica, la cancellazione, chiedere la portabilità dei dati, la limitazione del trattamento e presentare reclamo all'Autorità di Controllo (il Garante per la Protezione dei Dati Personali).